Dans le Morbihan, l’association Défis lutte contre la fracture numérique

Dans les quartiers prioritaires, en milieu professionnel, auprès des structures de l’ESS… Défis accompagne depuis quinze ans tous les publics autour du numérique. Elle est aussi en train de cocréer une filière de reconditionnement de matériel informatique.

Un quart de la population est en fragilité numérique. À Lanester, dans le Morbihan, Défis entend lutter contre cette fracture, en proposant un accès aux savoirs numériques pour tous. Depuis quinze ans, l’association - qui compte une quinzaine de bénévoles et 11 salariés - accompagne les différents publics touchés via un suivi adapté.

« La fracture numérique s’explique de différentes manières : non possession d’ordinateurs ou de smartphones, mais aussi méconnaissance des usages de base, ou encore difficile accès à des réseaux de qualité. Des personnes de tout âge sont concernées et contrairement à ce que l’on pourrait penser, le milieu urbain est aussi touché » - Mickael Leblond, directeur de Défis

L’an passé, l’association a ainsi accompagné plus de 1170 personnes sur l’ensemble de ses dispositifs – toujours gratuits. « Notre premier espace de médiation numérique est une salle en libre accès dans nos locaux où chacun peut venir consulter Internet, imprimer un document, nous demander un coup de pouce pour créer une adresse mail… » Défis intervient aussi hors les murs, dans les quartiers prioritaires des villes du département. Elle a dans ce cadre équipé des familles avec des ordinateurs à Vannes, ou encore dispensé des ateliers numériques à destination des femmes d’origine étrangère à Lorient.

« Inclusion professionnelle »

« Nous agissons toujours en complémentarité avec les structures et les écosystèmes locaux : Pôle emploi, la Région Bretagne, les centres médicaux sociaux, les collectivités… » poursuit Mickael Leblond. Défis a ainsi dispensé en 2022 des ateliers auprès de personnes en situation de handicap : sur les usages de base de l’ordinateur dans des Esat, et sur la prévention autour de l’identité numérique auprès de jeunes de l’Institut médico-éducatif de Redon (35).

« Défis est par ailleurs engagé dans l’inclusion professionnelle. L’une de nos formations phares, menée avec Lorient agglomération, la Région et Pôle emploi, est Digiskol, préqualifiante aux métiers du numérique et qui dure six mois. L’enjeu est là de former aux métiers de la maintenance, la programmation, le service après-vente… » Les structures de l’ESS peuvent également bénéficier des conseils de Défis sur la gestion des fichiers partagés, du cloud…

Filière de réemploi du matériel informatique

Depuis sa création, Défis récupère du matériel informatique, notamment pour le prêter aux bénéficiaires des minima sociaux. En 2020, elle a aussi cofondé l’association OGO (Ordi grand ouest) avec la coopérative Déclic à Redon et l’association Goupil à Morlaix. Son objectif ? Bâtir une filière de reconditionnement et de réemploi du matériel informatique. Une quinzaine de structures bretonnes y sont adhérentes, avec des organismes qui collectent, réparent, reconditionnent et démantèlent…

« La loi Agec oblige les collectivités à partir de 2025 à acquérir au moins 20 % d’équipements reconditionnés, d’où l’importance de cette filière. » - Mickael Leblond, directeur de Défis

Enfin, OGO contribue à une étude avec l’Ademe et une entreprise privée sur la création d’une filière de revente de pièces détachées de matériel informatique. Elle pourrait voir le jour d’ici à un an.